Política de Privacidade – Convida Mais

Última atualização: 15 de outubro de 2025

1. Introdução

A sua privacidade é fundamental para a Convida Mais. Esta Política de Privacidade descreve como nós, Convida Mais, coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Nosso Papel no Tratamento de Dados (LGPD)

É crucial entender os diferentes papéis que exercemos:

Como Controladora: Somos a Controladora dos dados pessoais dos nossos clientes, ou seja, dos Organizadores de Eventos que se cadastram e utilizam nossa plataforma. Nós definimos como e por que esses dados são tratados.

Como Operadora: Somos a Operadora dos dados pessoais dos Convidados e Porteiros que são inseridos na plataforma pelos Organizadores. Nós apenas processamos esses dados de acordo com as instruções do Organizador, que é o Controlador desses dados e o responsável por eles perante seus convidados.

3. Dados que Tratamos e Suas Finalidades

3.1. Dados dos Organizadores (Como Controladora)

Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, senha (criptografada).

Finalidade: Criar e gerenciar sua conta, prestar os serviços contratados e nos comunicarmos com você (Execução de Contrato).

Dados de Pagamento: As informações de pagamento são processadas diretamente pelo nosso parceiro Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito.

Finalidade: Processar pagamentos pelos planos contratados (Execução de Contrato).

Dados Técnicos e de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, logs de acesso, páginas visitadas e interações com a plataforma.

Finalidade: Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes, analisar o desempenho e melhorar nossos serviços (Interesse Legítimo).

3.2. Dados dos Convidados e Porteiros (Como Operadora)

Processamos os seguintes dados em nome dos Organizadores:

Dados de Identificação: Nome completo, telefone (opcional).

Dados do Evento: Categoria (adulto/criança), status de presença, data e hora de check-in/out.

Dados de Acesso dos Porteiros: Nome, e-mail, senha (criptografada) e logs de suas atividades.

Finalidade: Exclusivamente para permitir que o Organizador gerencie seu evento, controle o acesso e gere relatórios de presença, conforme os serviços contratados.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço:

  • Processadores de Pagamento (Stripe): Para processar as transações financeiras.
  • Provedores de Infraestrutura (Hospedagem em Nuvem): Para armazenar os dados de forma segura em servidores localizados no Brasil.
  • Serviços de Comunicação: Para enviar e-mails transacionais importantes (ex: confirmação de conta, redefinição de senha).
  • Obrigações Legais: Poderemos compartilhar dados se formos obrigados por lei ou por ordem judicial.

5. Segurança dos Dados

Levamos a segurança a sério e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como:

  • Criptografia: Senhas e dados sensíveis em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso são criptografados.
  • Controle de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado e treinado.
  • Isolamento de Dados: Os dados de cada cliente (tenant) são logicamente separados para impedir acesso cruzado.
  • Monitoramento e Logs: Registramos logs de auditoria para monitorar acessos e identificar atividades suspeitas.
  • Backups: Realizamos backups regulares e seguros para garantir a recuperação de dados em caso de falhas.

6. Retenção dos Dados

Dados dos Organizadores: Mantemos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados podem ser retidos por até 5 (cinco) anos para cumprir obrigações legais e fiscais.

Dados de Convidados e Eventos: Esses dados são controlados pelo Organizador. Ele pode excluí-los a qualquer momento. Se um Organizador encerrar sua conta, todos os dados de eventos e convidados associados a ela serão permanentemente excluídos de nossos sistemas após um período de carência de 90 dias.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você diversos direitos.

Se você é um Organizador (nosso cliente): Você pode exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão, etc.) diretamente conosco através do e-mail privacidade@convidamais.com.br.

Se você é um Convidado: O Organizador do evento é o Controlador dos seus dados. Portanto, qualquer solicitação para exercer seus direitos deve ser direcionada a ele. A Convida Mais fornecerá ao Organizador todas as ferramentas necessárias para que ele possa atender à sua solicitação.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para o funcionamento da plataforma.

Cookies Essenciais: Necessários para funções básicas como login, segurança (token CSRF) e manter sua sessão ativa. Não podem ser desativados.

Cookies de Funcionalidade: Usados para lembrar suas preferências, como o login automático ("lembrar-me").

Cookies de Análise (Ex: Google Analytics): Coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma, nos ajudando a melhorar o serviço. Você pode optar por não participar (opt-out) do rastreamento por meio de ferramentas de gestão de cookies ou configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

A plataforma Convida Mais destina-se a Organizadores maiores de 18 anos. A coleta de dados de menores de idade na lista de convidados é de responsabilidade exclusiva do Organizador do evento (Controlador), que deve garantir que possui a devida autorização dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou por um aviso na plataforma com antecedência.

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos como Organizador, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@convidamais.com.br

Prazo de Resposta: Conforme a LGPD, responderemos às solicitações em até 15 dias.

9.2 Cookies de Funcionalidade

  • Lembrar login
  • Preferências de interface

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Dados de menores só são coletados como convidados, com responsabilidade do organizador do evento.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente.

12. Incidentes de Segurança

Em caso de vazamento de dados, notificaremos a ANPD e os usuários afetados conforme prazos legais (72h para autoridade, prazo razoável para usuários).

13. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

  • Email: privacidade@convidamais.com.br
  • Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

14. Autoridade de Proteção

Em caso de não resolução, você pode contatar a ANPD:

  • Site: www.gov.br/anpd
  • Email: peticionamento.anpd@gov.br